Goiânia – A Equatorial Goiás iniciou um processo de modernização de suas agências e postos de atendimento no Estado. Inicialmente, foram reformadas as 12 maiores unidades da área de concessão: Águas Lindas, Anápolis, Aparecida de Goiânia, Caldas Novas, Catalão, Jataí, Luziânia, Rio Verde, Valparaíso e as três agências de Goiânia. Os endereços e horário de funcionamento permanecem o mesmo, das 8h às 16h, de segunda a sexta-feira.
As agências de atendimento são acessíveis, têm ambiente climatizado e autoatendimento digital, o que aumenta a capacidade de operação e agiliza o relacionamento com o cliente. “Estamos atentos às necessidades dos clientes goianos e, por isso, implementamos um modelo de maior proximidade, que prioriza a rápida solução e a satisfação”, afirma o gerente de Experiência do Cliente da Equatorial Goiás, Aderson Xavier de Andrade Júnior.
Essa remodelação vai melhorar a percepção do cliente, assim como as mudanças na estrutura da companhia efetuadas pelo Grupo Equatorial Energia. “Agora a empresa passou a ter cinco superintendências em todo o Estado, cada uma contando com seu próprio gerente de relacionamento. Desse modo, estamos aumentando a velocidade no tratamento das demandas e, consequentemente, vamos aumentar o nível de satisfação”, explica Aderson.
Confira os endereços das agências já remodeladas:
Águas Lindas – Avenida 02, Área especial 03, Setor 02.
Anápolis – Avenida Minas Gerais, Qd. B, Lt.: 17, Bl.: 01, Galeria Deck, Bairro Jundiaí.
Aparecida de Goiânia – Rua da Glória com Avenida Independência, Setor Serra Dourada.
Caldas Novas – Rua Professor Josino Bretas, nº 30, Centro.
Catalão – Rua Americano do Brasil, nº 31, Centro.
Goiânia – Goiânia Leste – Rua 261, nº 23, Setor Leste Universitário.
Goiânia Sudoeste – Rua Noruega, nº 2, Jardim Europa.
Goiânia Sul – Avenida 4ª Radial, nº 133 – St. Pedro Ludovico.
Jataí – Rua Cap. Francisco Joaquim Vilela com Avenida Goiás, nº 676, Centro.
Luziânia – Rua Coronel Antônio Carneiro, nº 489, Térreo, Setor Central.
Rio Verde – Rua Rui Barbosa, nº 890, Centro.
Valparaíso – Quadra 12 l 01, sala 301/302, Bairro Valparaiso, Setor A.
